24bdb নিয়ম ও শর্তাবলী

24bdb (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ওয়েবসাইট https://24bdb.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করেন। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য।

24bdb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

24bdb প্ল্যাটফর্মে সেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড ও ব্যবহারকারীর নাম) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যাবলি:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য 24bdb যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি (জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হবে।

24bdb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী হতে হবে।
• আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় (self-exclusion list) অন্তর্ভুক্ত থাকবেন না।
• প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনে নিষিদ্ধ নয়।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 24bdb যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

24bdb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহারযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — অ্যাকাউন্টের মালিক ও পেমেন্ট পদ্ধতির মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহ হলে 24bdb যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশ টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

24bdb বিভিন্ন সময়ে নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার নির্ধারিত থাকে। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত উপার্জন উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস প্রত্যাখ্যানের অধিকার: 24bdb যেকোনো কারণে বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত উপার্জনও ওয়েজারিং শর্তের আওতায় পড়বে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।

24bdb প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সাথে কাজ করি। এই প্রোভাইডারগুলোর গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।

• RNG (Random Number Generator): সকল স্লট ও টেবিল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো — কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের একটি নির্দিষ্ট RTP শতাংশ থাকে যা গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি সেশন রেকর্ড করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কানেকশন বিচ্ছিন্নতা: খেলার মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ হারিয়ে গেলে 24bdb দায়ী থাকবে না। তবে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 24bdb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি বা ভয় দেখানো
• গেম পরিচালনায় অবৈধভাবে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম) হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করা

24bdb বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি দায়বদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ খেলেছেন।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

24bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

24bdb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• অর্থপাচারের সন্দেহ হলে
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়) সাধারণত ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হয়। তবে প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

24bdb একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 24bdb কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হলে

24bdb-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না। প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না।

24bdb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উক্ত তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: